UNV Experto Digital Data Analytics y CRO

UNICEF tiene la misión de trabajar para la promoción, garantía y protección de los derechos de todos los niños, niñas y adolescentes en los Estados que ratificaron la Convención sobre los Derechos del Niño, considerando la aplicación de los principios y cumplimento de los derechos de dicha normativa, sin discriminación, aumentando las oportunidades que se les ofrece para que alcancen plenamente sus potencialidades. Para lo cual, se ha promovido realizar acciones que permita garantizar los derechos de niños, niñas y adolescentes que ingresan al país independiente de su status migratorio.

El área de adquisición encargada de recaudación de fondos (PFP) de UNICEF Chile mediante canales digitales, solicita la contratación de un o una Especialista Experto en Digital Data Analytics y CRO (conversión rate optimization) a través del sistema de United Nations Volunteer, quien estará ca cargo de impulsar la recaudación digital de fondos de UNICEF mediante la entrega de insights basados en el análisis de la información digital y además la optimización continua de la tasa de conversión (CRO). Inicialmente, el periodo de contratación tendrá una duración de 12 meses, pudiendo ser renovado en función de las necesidades del área.

Bajo la supervisión directa del Oficial de Recaudación Digital (NO-A), el/la Voluntario(a) de la ONU llevará a cabo las siguientes tareas: Responsabilidades Generales: 1. Optimización de conversión · Analizar el rendimiento de los canales digitales e identificar oportunidades de mejora en cada etapa del funnel. · Ejecutar pruebas A/B y otros experimentos para validar hipótesis y mejorar la tasa de conversión. · Presentar resultados, aprendizajes y recomendaciones claras para la toma de decisiones. 2. Análisis y medición · Contribuir a la implementación y mejora de los sistemas de medición digital. · Crear y mantener dashboards que integren los indicadores clave de desempeño. · Generar insights útiles para orientar acciones de optimización y estrategias digitales. 3. Experiencia de usuario · Revisar y analizar sitios web, landings y journeys para detectar fricciones y proponer mejoras. · Colaborar con equipos internos y agencias para implementar ajustes en contenidos, diseño y experiencia del usuario. 4. Coordinación y colaboración · Trabajar junto a equipos de contenidos, campañas, tecnología y agencias externas para asegurar una experiencia digital coherente y alineada con los objetivos de recaudación. · Compartir buenas prácticas, aprendizajes y metodologías de optimización con el equipo. Además de lo anterior, a los Voluntarios de la ONU se les insta a: · Fortalecer su conocimiento y entendimiento sobre el concepto de voluntariado por medio de la lectura de publicaciones pertinentes tanto del programa VNU como externas, así como desempeñar un papel activo en las actividades del programa VNU, como por ejemplo en los eventos de conmemoración del Día Internacional del Voluntariado (DIV); · Conocer y desarrollar las formas tradicionales y/o locales de voluntariado en el país anfitrión; · Reflexionar sobre el tipo y la calidad de la acción voluntaria que se lleva a cabo, incluida su participación en actividades realizadas periódicamente; · Contribuir con artículos/críticas (opiniones) de las experiencias en el terreno y enviarlas a la sede para su publicación en el sitio web, publicaciones, panfletos/boletines, notas de prensa, etc. del programa VNU; · Ayudar con el Programa de Mentores para los nuevos Voluntarios de la ONU; · Asesorar a grupos locales en el uso del servicio Voluntariado en Línea del programa VNU o promover el uso del servicio con individuos y organizaciones locales pertinentes cuando sea técnicamente posible; Resultados esperados: · Incremento sostenido en la tasa de conversión digital, reflejado en mayores ingresos y crecimiento de la base de donantes. · Estandarización y confiabilidad de datos mediante sistemas de tracking y dashboards integrados, que permitan decisiones basadas en evidencia. · Generación de una cultura interna de experimentación y mejora continua, con aprendizajes aplicados transversalmente a iniciativas de recaudación y journeys digitales.